Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Amo Best Boutique, isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Site-ul www.giftboutique.ro este proprietatea societatii comerciale Amo Best Boutique SRL , avand datele de identificare: CUI 48536004, J12/3178/2023, sediu socialLoc Gherla, str.Apei nr.23, ap. 16, jud Cluj, cont bancar, RO73BTRLRONCRT0CM7927901, banca Transilvania, capital social 200lei.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

1. Accesul & Utilizarea Site-ului

Amo Best Boutique SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.giftboutique.ro, si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

2. Copyright

Intregul continut al site-ului www.giftboutique.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Amo Best Boutique SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul  Amo Best Boutique SRL, a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul giftboutique.ro, este detinut de catre Amo Best Boutique SRL Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

3. Informatii Generale despre Produse si Preturi

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, insa uneori nuantele culorilor produselor pot sa difere usor, ca urmare a procesului de executie al fotografiilor sau a setarilor monitorului dumneavoastra.

Clientii giftboutique.ro vor fi intotdeauna informati daca un produs este sau nu este in stoc, in cat timp se va prelucra comanda si in cat timp va ajunge la ei. Aceste informatii vor fi transmise prin e-mail sau telefon (sms sau apel telefonic). De asemenea, vor fi contactati pentru confirmarea comenzii (doar comenzile care sunt in sistem ramburs de plata) printr-un sms, apel telefonic sau e-mail, dupa caz. In acelasi timp, ne rezervam dreptul de a ne selecta clientii.

Imaginile cu produsele, ofertele sau preturile pot fi schimbate fara o notificare in prealabil.


4. Politica de Confidentialitate
Politica de confidentialitate a site-ului giftboutique.ro vine in sustinerea si protejarea confidentialitatii datelor clientilor.
Amo Best Boutique SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin intermediul sistemului informatic. Informatiile vor fi utilizate doar pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, detalii despre comenzi, diverse oferte speciale sau promotii etc., avand acordul utilizatorului in prealabil. Furnizarea datelor catre giftboutique.ro nu este obligatorie din partea utilizatorilor, ei putand refuza furnizarea in orice circumstante si pot solicita stergerea acestora din baza de date. Pentru a se putea realiza stergerea din baza de date, utilizatorul va trebui sa trimita un e-mail la adresa contact@giftboutique.ro

Mai multe detalii despre Politica noastra de Confidentialitate puteti gasi aici.


5. Politica de Plata & Livrare
Plata produselor comandate de pe site-ul giftboutique.ro se poate realiza prin urmatoarele modalitati:
     ✔ Plata ramburs – la primirea coletului
     ✔ Plata online cu cardul - la plasarea comenzii

In ceea ce priveste plata online cu cardul, aceasta se poate efectua cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta. Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
 

Costurile Transportului vor diferi in functie de metoda de plata astfel:

     ✔ Plata Online cu card bancar
     ✔ Plata Ramburs
     ✔ GRATUIT: pentru comenzi de minim 299 lei

Pentru mai multe informatii, puteti consulta sectiunea Livrare.


6. Politica de Retur

Fiecare client are dreptul de a renunta la comanda sau de a solicita returnarea sau primirea unui alt produs in schimb, fara a suferi penalizari, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014.

De asemenea, sunt si cateva exceptii de la exercitarea dreptului de retur, precum: costul transportului pentru produsele comandate initial, produsele realizate dupa specificatiile Clientului, daca este cazul, (produsele personalizate) sau produsele ce sunt parte a unui ansamblu si nu pot fi, prin natura acestora, separate de celelalte elemente componente.

Pentru a returna produsele te rugam sa ne contactezi la adresa de e-mail contact@giftboutique.ro si sa mentionezi in corpul mesajului numarul comenzii si produsele pe care doresti sa le returnezi, impreuna cu un cont bancar si datele necesare efectuarii viramentului bancar. In maxim 15 zile calendaristice de la data returnarii vei primi contravaloarea comenzii sau produsele schimbate.

Coletele returnate fara notificare prealabila sau coletele returnate cu ramburs catre noi (contravaloarea produselor se restituie strict in contul bancar furnizat de client, dupa ce noi primim produsele inapoi si verificam integritatea acestora), NU vor fi acceptate. De asemenea, NU vor fi acceptate pentru returnare nici produsele care prezinta modificari fizice sau semne de uzura. Inainte de a fi returnate, trebuie sa va asigurati ca ati ambalat produsele corespunzator pentru a nu suferi daune pe parcursul transportului si a ajunge in siguranta inapoi la noi.

Restituirea banilor se va face in contul bancar specificat de catre client in solicitarea de returnare sau in contul bancar cu ajutorul caruia a facut plata online, dupa caz, iar suma restituita va fi exclusiv pentru valoarea produselor, costul transportului fiind suportat de catre client. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.

In ceea ce privesc anularile, acestea se pot realiza in cazul in care produsule nu au fost inca predate Curierului. In cazul in care comanda a fost deja achitata prin transfer bancar, banii vor fi restituiti in contul clientului in decurs de 1-5 zile lucratoare, iar daca a fost platita online prin card bancar banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.